Конфіденційність
Політика конфіденційності
1. Загальні положення
1.1. Ця Політика конфіденційності встановлює порядок отримання, зберігання, обробки та використання персональних даних користувачів сайту solarshop.com.ua (далі — «Сайт»).
1.2. Адміністрація Сайту (далі — «Оператор») зобов'язується дотримуватись вимог чинного законодавства України щодо захисту персональних даних.
1.3. Використовуючи Сайт, Користувач підтверджує свою згоду з умовами цієї Політики та надає дозвіл на обробку своїх персональних даних у зазначених цілях.
1.4. Якщо Користувач не погоджується з умовами Політики — він повинен припинити використання Сайту.
2. Які дані ми збираємо
2.1. При оформленні замовлення або реєстрації Користувач надає:
- Прізвище, ім'я та по батькові;
- Контактний номер телефону;
- Адресу електронної пошти;
- Адресу доставки (місто, відділення служби доставки або домашня адреса).
2.2. Автоматично при відвідуванні Сайту збираються технічні дані:
- IP-адреса та геолокація (країна/місто);
- Тип браузера та операційна система;
- Дата та час відвідування сторінок;
- Файли cookie та аналогічні технології;
- Реферер (звідки перейшов Користувач).
3. Цілі обробки персональних даних
Ваші персональні дані використовуються виключно для:
- Оформлення та підтвердження замовлень;
- Організації та відстеження доставки;
- Зв'язку з Покупцем щодо його замовлення;
- Надання підтримки та консультацій;
- Надсилання інформаційних розсилок (лише за згодою Користувача);
- Покращення роботи Сайту на основі аналітики;
- Виконання вимог законодавства України.
4. Передача даних третім особам
4.1. Оператор не продає та не передає персональні дані третім особам, за винятком випадків, необхідних для виконання замовлення:
- Служби доставки (Нова Пошта, Інтайм, Делівері) — для організації та відстеження відправлень;
- Платіжні системи (LiqPay, Wayforpay та ін.) — для проведення розрахунків;
- Сервіси аналітики (Google Analytics) — для аналізу відвідуваності у знеособленому вигляді.
4.2. Оператор може розкривати персональні дані на законну вимогу державних органів відповідно до чинного законодавства України.
5. Зберігання та захист даних
5.1. Персональні дані зберігаються на захищених серверах протягом строку, необхідного для виконання цілей обробки, але не довше, ніж вимагає законодавство.
5.2. Оператор застосовує технічні та організаційні заходи захисту: SSL-шифрування з'єднань, обмежений доступ до бази даних, регулярне резервне копіювання.
5.3. Оператор не несе відповідальності за розголошення даних, якщо вони стали публічними незалежно від його дій.
6. Права Користувача
Відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних» Користувач має право:
- Знати про факт обробки своїх персональних даних;
- Отримати доступ до своїх персональних даних;
- Вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
- Відкликати згоду на обробку персональних даних;
- Вимагати видалення своїх персональних даних (право на забуття);
- Подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.
Для реалізації прав звертайтесь: info@solarshop.com.ua. Запит розглядається протягом 30 календарних днів.
7. Маркетингові комунікації
7.1. Email та SMS розсилки надсилаємо лише за явної згоди Користувача. Підписку можна скасувати у будь-який момент через посилання «Відписатися» у листі або за запитом на пошту.
7.2. Транзакційні повідомлення (підтвердження замовлення, статус доставки) надсилаються незалежно від налаштувань розсилки.
8. Зміни до Політики
8.1. Оператор залишає за собою право вносити зміни до Політики. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на Сайті. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку.
8.2. Продовжуючи використовувати Сайт після змін, Користувач погоджується з оновленою редакцією.